Recevez Votre Remboursement

Obtenez votre remboursement

Si votre achat ne vous convient pas, le processus de remboursement chez GIORGIO BELLAGIO est simple, transparent et gratuit.

Étape 1 — Soumettez votre demande

Écrivez à help@giorgiorbellagio.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.

Étape 2 — Recevez vos instructions

Notre équipe vous répondra sous 24 heures ouvrables avec l'adresse de retour et les instructions complètes. Veuillez attendre cette confirmation avant de renvoyer quoi que ce soit.

Étape 3 — Renvoyez l'article

Retournez votre article inutilisé, non porté et dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Le retour est gratuit pour vous.

Étape 4 — Inspection

Une fois que votre colis arrive dans nos locaux, il est inspecté sous 3 jours ouvrables afin de confirmer qu'il respecte nos conditions de retour.

Étape 5 — Remboursement effectué

Votre remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine et vous recevez un e-mail de confirmation. Selon votre banque ou l'émetteur de votre carte, les fonds apparaissent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Vous préférez un échange ?

Les échanges sont également possibles dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve de disponibilité. Indiquez simplement la taille ou l'article que vous souhaitez lorsque vous nous contactez.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photographies de l'article et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais pour vous.

Besoin d'aide ?

E-mail : help@giorgiorbellagio.com
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00